Tevreden klanten

Wanneer bedrijven een bepaalde kritische massa bereiken gaat dit vaak gepaard met organisatorische problemen. De processen en rollen die op natuurlijke wijze tot stand zijn gekomen gedurende de groei, blijken niet langer te voldoen. Klanten beginnen de gevolgen te ondervinden. Eerst door kleine onnauwkeurigheden in de service, maar later ook door structurele fouten in de service en de aangeboden producten.

Een loyale klant zal dit een periode accepteren, maar verwacht ook structurele verbetering. Uitblijven van deze verbeteringen zal klanten aanzetten om andere meer betrouwbare leveranciers te zoeken. Het voortbestaan van het bedrijf is in gevaar.

Beter laat dan nooit: tijd voor verandering!

Verdere groei

De processen en rollen in het bedrijf moeten afgestemd zijn op de groeiende organisatie. Dit is een proces dat volgens vaste stappen verloopt. Processen worden verdeeld in deelprocessen en toegewezen aan specifieke rollen om zo succesvol de organisatorische proces lijnen volledig te maken.

Three-PM kan u helpen in dit proces. We hebben een model ontworpen voor producten bedrijven: SPINE ™. Het is een specificatie van onderling verbonden processen en rollen in productenbedrijven en geeft richting aan het opzetten van Product Portfoliomanagement in groeiende en meer volwassen organisaties.

Geïnteresseerd in hoe Three-PM u kan helpen? Neem contact met ons op voor een uitleg van onze activiteiten en diensten of bestel het SPINE ™ boek (Engels).